1. Combien de temps prend l'expédition ?

Après confirmation du paiement, l'expédition a généralement lieu sous 1 à 2 jours ouvrés ; les commandes internationales sont généralement livrées sous 7 à 20 jours ouvrés.

2. La livraison est-elle vraiment gratuite dans le monde entier ?

Oui, tous les articles de la boutique bénéficient de la livraison gratuite dans le monde entier, sans frais d'expédition supplémentaires (hors droits de douane à destination).

3. Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons PayPal et d'autres moyens de paiement en ligne conformes, avec un processus de paiement sécurisé et chiffré.

4. Comment consulter ma commande et le suivi logistique ?

Après l'expédition, nous envoyons à votre adresse e-mail le numéro de suivi et le lien de suivi, afin que vous puissiez consulter l'état du colis en temps réel.

5. Que faire si je rencontre un problème avec le produit reçu ?

Veuillez prendre des photos et nous contacter dans les 48 heures suivant la réception ; nous vous proposerons une réparation, un échange ou un remboursement.

6. Puis-je retourner ou échanger un article ?

Les articles conformes à notre politique de retour et d'échange peuvent faire l'objet d'une demande de retour ou d'échange dans les 7 jours suivant la réception. Voir la page « Politique de retour et d'échange » pour plus de détails.

7. Comment vous contacter ?

Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais.