1. 发货需要多久？

付款确认后通常 1–2 个工作日内发出，国际订单一般 7–20 个工作日送达。

2. 是否真的全球免运费？

是的，全店商品一律全球免运费，无额外运费（不含目的地关税）。

3. 支持哪些支付方式？

我们支持 PayPal 等合规在线支付方式，结算过程安全加密。

4. 如何查看订单与物流？

发货后我们会向您的邮箱发送物流单号与跟踪链接，可实时查询包裹状态。

5. 收到商品有问题怎么办？

请在签收后 48 小时内拍照并联系我们，我们将为您提供维修、换货或退款处理。

6. 可以退换货吗？

符合我们退换货政策的商品，可在收到后 7 天内申请退换。详情见「退换货政策」页面。

7. 如何联系你们？

请通过联系我们页面与我们取得联系，我们会尽快回复。